কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহারে বাংলাদেশের স্টার্টআপগুলোর নতুন সম্ভাবনা

বর্তমানে বিশ্বের বড় বড় প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই নিয়ে কাজ করছে। এই ঢেউ বাংলাদেশেও লেগেছে। স্থানীয় অনেক স্টার্টআপ এখন ডেটা অ্যানালাইসিস এবং গ্রাহক সেবার মান বাড়াতে এআই টুলস ব্যবহার করছে। বিশেষ করে ই-কমার্স এবং ফিনটেক খাতের প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের দৈনন্দিন কাজে এই প্রযুক্তির সমন্বয় ঘটাচ্ছে। এতে কাজের গতি বাড়ার পাশাপাশি খরচও কমছে। ঢাকার কারওয়ান বাজারের অনেক নতুন কোম্পানি এখন কাস্টমার সাপোর্ট বা অটোমেশনের জন্য এআই চ্যাটবট ব্যবহার করছে। আগে এসব কাজের জন্য অনেক বেশি জনবল লাগত। এখন ছোট টিম নিয়েও বড় পরিসরে সেবা দেওয়া সম্ভব হচ্ছে। এটি বিশেষ করে সেইসব উদ্যোক্তাদের জন্য বড় সুযোগ যারা সীমিত পুঁজি নিয়ে কাজ শুরু করছেন। তবে কেবল প্রযুক্তি থাকলেই হবে না, বরং সঠিক ব্যবহারের দিকেও নজর দিতে হবে। তথ্য নিরাপত্তার বিষয়টি এখানে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। তরুণ উদ্যোক্তারা যদি এআই ব্যবহারের পাশাপাশি গ্রাহকের গোপনীয়তা বজায় রাখতে পারেন, তবে দীর্ঘমেয়াদে দেশি প্রযুক্তির সক্ষমতা অনেক বাড়বে। প্রযুক্তির এই পরিবর্তনের সাথে মানিয়ে নিতে পারলে বিশ্ববাজারেও বাংলাদেশি স্টার্টআপগুলো নিজেদের জায়গা করে নিতে পারবে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।