বাংলাদেশে অনলাইন সেবায় নতুন নীতিমালা ও গ্রাহকদের করণীয়

বর্তমানে দেশের ডিজিটাল অর্থনীতির পরিধি বাড়ছে। মোবাইল ব্যাংকিং থেকে শুরু করে কেনাকাটা, সব ক্ষেত্রেই আমরা প্রযুক্তির ওপর নির্ভরশীল। এই প্রেক্ষাপটে অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য নতুন নীতিমালা প্রণয়নের উদ্যোগ নিয়েছে সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়। মূলত ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করাই এই উদ্যোগের মূল লক্ষ্য। নতুন এই নিয়মগুলো কার্যকর হলে ফেসবুক বা অন্যান্য সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম এবং ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলোতে জবাবদিহিতা বাড়বে। বিটিআরসি ইতিমধ্যে বেশ কিছু ডিজিটাল সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানকে নিয়মিত তদারকির আওতায় আনার প্রক্রিয়া শুরু করেছে। এটি ভালো খবর। সাধারণ গ্রাহকরা এতদিন অনেক সময় ভুয়া পণ্যের বিজ্ঞাপন কিংবা অনলাইন প্রতারণার শিকার হতেন। নীতিমালা কঠোর হলে এই ধরনের অপরাধ কমে আসার সম্ভাবনা রয়েছে। ব্যবসায়িক দিক থেকে দেখলে, ছোট ও মাঝারি উদ্যোক্তাদের জন্য কিছু নতুন নিয়ম মানা প্রাথমিক পর্যায়ে চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। তবে দীর্ঘমেয়াদে এটি ডিজিটাল বাণিজ্যে আস্থা ফিরিয়ে আনবে। নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা সচেতনতা তৈরি করা এখন সময়ের দাবি। ডিজিটাল সেবা গ্রহণের সময় অপরিচিত লিঙ্কে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকা এবং দ্বি-স্তর বিশিষ্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু রাখা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য জরুরি। প্রযুক্তি বাড়ছে, তার সাথে আমাদের সতর্কতাও বাড়ানো প্রয়োজন।